Sisällysluettelo
Tekoäly, kuten OpenAI:n ChatGPT, on nopeasti vakiinnuttanut asemansa osana modernia tiedonhakua ja asiakaspalvelua. Yritykset, jotka haluavat pysyä kilpailukykyisinä, hyödyntävät tekoälyä tavoittaakseen asiakkaita ja kasvattaakseen näkyvyyttään. Mutta miksi osa yrityksistä jää täysin näkymättömiksi näissä keskusteluissa? Tässä artikkelissa pureudutaan syihin ja annetaan konkreettisia ehdotuksia tilanteen korjaamiseen.
Puutteellinen verkkonäkyvyys
Jos yrityksesi verkkosivusto ei ole ajan tasalla tai sitä ei löydy hakukoneiden indekseistä, tekoäly ei pysty löytämään tietoa yrityksestäsi. Tekoäly käyttää tiedonhakuunsa internetistä saatavilla olevaa julkista dataa, kuten yrityksen verkkosivua, sosiaalisen median profiileja ja arvosteluja. Mikäli yrityksesi tiedot eivät ole helposti löydettävissä tai niissä on epäselvyyksiä, tekoäly ei osaa nostaa sinua esiin keskusteluissa.
Tiedon hajanaisuus
Monilla yrityksillä on tietoja hajautettuna eri alustoille, mutta nämä eivät ole yhteneviä tai riittävän kattavia. Esimerkiksi yrityksen nimen, osoitteen ja yhteystietojen tulisi olla yhdenmukaiset kaikissa kanavissa. Jos tekoäly kohtaa ristiriitaisia tietoja, se saattaa jättää yrityksesi mainitsematta kokonaan.
Verkkomaineen puute
Tekoäly antaa painoarvoa yrityksen verkkomaineelle. Jos yritystäsi ei ole mainittu arvostelusivustoilla, sosiaalisessa mediassa tai alan keskusteluissa, tekoäly ei pidä yritystä merkittävänä lähteenä. Positiiviset arvostelut ja maininnat lisäävät todennäköisyyttä, että tekoäly nostaa yrityksesi esille.
Hakukoneoptimoinnin (SEO) laiminlyönti
Tekoäly hyödyntää suuria määriä dataa, mutta tiedon löydettävyys riippuu vahvasti hakukoneoptimoinnista. Jos yrityksesi verkkosivuilla ei ole hyödynnetty SEO:n parhaita käytäntöjä, tekoälyllä on vaikeuksia ymmärtää, mistä yrityksessäsi on kyse.
Kielimuuri
Tekoälyä käytetään laajalti eri kielillä, mutta paikallisilla kielillä toimivat yritykset jäävät usein globaalien kielten, kuten englannin, varjoon. Jos verkkosivusi tai muut materiaalisi ovat vain yhdellä kielellä, yrityksesi näkyvyys rajoittuu huomattavasti.
Kuinka korjata tilanne?
Ratkaisuksi kannattaa panostaa verkkonäkyvyyteen ja verkkomaineen rakentamiseen:
- Pidä tiedot ajan tasalla
Päivitä verkkosivusi ja varmista, että yrityksen perusinformaatio on yhtenäinen kaikilla alustoilla. - Rakenna verkkomainetta
Kannusta asiakkaitasi jättämään arvosteluja ja luo aktiivista keskustelua sosiaalisessa mediassa. Positiiviset maininnat luovat uskottavuutta, jota tekoäly arvostaa. - Hyödynnä hakukoneoptimointia (SEO)
Luo sisältöä, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja käyttää alan keskeisiä avainsanoja. Tämä parantaa sekä verkkosivujen näkyvyyttä että tekoälyn kykyä löytää ja ymmärtää yrityksesi. - Panosta monikielisyyteen
Jos mahdollista, tarjoa verkkosivut ja keskeiset materiaalit vähintään englanniksi sekä muilla kohderyhmällesi tärkeillä kielillä. - Aktiivisuus alustoilla
Ole aktiivinen yritystoimintaan liittyvillä alustoilla, kuten LinkedInissä, arvostelusivustoilla ja foorumeilla. Näin luot yrityksellesi digitaalisen jalanjäljen, joka parantaa näkyvyyttä myös tekoälyn tuottamissa vastauksissa.
Verkkomaineen merkitys
Yrityksen verkkomaine on digitaalinen käyntikortti. Se vaikuttaa siihen, miten tekoäly, hakukoneet ja ennen kaikkea asiakkaat näkevät yrityksesi. Positiivinen ja vahva verkkomaine varmistaa, että yrityksesi nousee esiin keskusteluissa ja saavuttaa kohdeyleisönsä.
Jos haluat viedä yrityksesi seuraavalle tasolle, on aika panostaa verkkonäkyvyyteen ja verkkomaineeseen. Nämä eivät ole pelkästään tekoälyyn liittyviä etuja, vaan koko liiketoiminnan elinvoimaisuuden perusta digitalisoituvassa maailmassa.
